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邮轮公司取消韩国港口停靠 游客大都表示理解与支持

来源:北京物流公共信息平台摘编 发表时间:2017年03月15日

韩国曾作为中国人短线出境游的主要目的地之一,但是一段时间以来,中国游客在赴济州岛地区旅行时,被以各种理由拒绝入境,引起舆论和社会各界广泛关注。3月上旬,中国各旅游企业纷纷下架韩国旅游产品,赴韩中国游客骤减。最近,包括皇家加勒比、歌诗达、天海、地中海和诺唯真等邮轮公司也相继宣布取消韩国港口停靠计划,原计划涉及韩国港口的行程全部取消,或增加新的日本目的地港口停靠,或在海上巡游。对此,游客大多表示理解。

从邮轮公司方面的情况来看,多个邮轮公司对日韩短线出境航线都做了相应的调整,相继取消了3月-6月或全年的百余个航次的韩国港口停靠计划。皇家加勒比方面称,已经对海洋量子号、海洋水手号、海洋赞礼号自3月15日到6月30日期间从上海、天津出发前往日本、韩国的航次进行调整。歌诗达邮轮也发表声明,近期从中国出发的涉韩航次将会取消相关韩国港口的停靠。诺唯真邮轮喜悦号虽然尚未开航,3月10日,也发声明称,取消2017年所有航程中的韩国港口。邮轮公司调整了韩国港口的停靠计划,或改为海上巡游,或改为日本港口停靠。

不过,中青旅遨游网首席品牌官徐晓磊对临时调整为日本港口的停靠表示担忧,他说,邮轮航线管理非常严格,如果不停韩国了,不可能短期内更改航线,临时停靠日本。因为邮轮的排水量非常大,无论是从技术环节,还是操作环节,临时停靠的难度很大。

目前,客人对因为取消停靠行程受到影响,大都表示理解和支持。众信旅游集团公关经理李梦然告诉新京报记者,众信根据客人的需求来调整行程,退改都会遵循游客的意见,以游客的需求为主。目前,主要考虑到国家旅游局的提示,包括目的地安全性因素影响,游客强烈要求去韩国的情况还很少的。据了解,大多旅行社应对退改的措施和手段基本类似。

航次调整会产生相关损失,如何减少损失?皇家加勒比游轮承诺,将行程变更对游客度假计划产生的影响降到最低限度,同时也是为了把对旅行社邮轮销售进程的影响降到最低限度。由于取消码头造成港口停靠减少,诺唯真会主动扣除相应的岸上管理费,相关费用直接在游客开航前支付的船票中扣除。

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